医务社会工作是指综合运用专业知识和方法，为有需要的患者及其家庭提供专业医务社会服务，解决或预防因疾病所导致的心理问题和社会问题的职业活动，已成为衡量、检验、评价医疗服务质量与现代化程度的重要指标之一。
我市的医务社会工作正处于起步阶段，近期刚刚举行了00年宁波市医务社会工作优秀案例展示活动。我们将逐一介绍这些优秀案例，为医务社会工作在全市的全面深入推广提供经验和借鉴。今天亮医院——
医院自年建院伊始就开展各类形式的志愿活动，00年初设立医务社会工作专员，具体由医患沟通办直接指导开展各项活动。据不完全统计，近年来他们已提供基础医务社会工作服务余小时，帮扶特困、五保户等特殊情况患者近00人。
这其中，一位老年尿*症患者令医务社会工作者们印象深刻。
医务社会工作者（右）到病房探视S女士。
患者S女士因“急性心力衰竭、酸中*、急性肾衰竭”入院治疗，入院后确诊“尿*症”。这位老人配偶已故，经济拮据，家中有一独子。得知所患疾病需长时间治疗且透析费用高昂，S女士不愿意继续治疗，甚至产生轻生念头，而其子也以“老人就是事儿多”等理由搪塞，不愿照顾她。医务社会工作者随即介入其治疗过程。
通过用方言拉家常等方式，医务社会工作者们与S女士建立了友好关系，配合医护人员宣教，增强其治疗信心，强调会陪伴她一起面对困难，并帮其联系民*部门，解决经济困难，还协调陪护公司酌情降低陪护费用。
此外，医务社会工作者与公安、街道等部门一起做工作，与S女士的独子沟通。最后其子主动支付S女士的治疗费用及陪护费用，并承诺安排好母亲出院后的生活。
S女士出院后坚持服药、锻炼、定期透析。医务社会工作者对其回访时，S女士心情开朗，邀请医务人员到她家做客，还希望今后也常联络，医务社会工作者则向其表示，未来会继续帮助她做好出院后的情绪管理。
医院正不断探索以项目化方式，提供医务社会工作的资源投放路径，减小院内科层约束和资源限制，打通医疗机构的院前、院中及院后服务的内外衔接，达成医护人员、志愿者、患者本人和家属之间更加和谐的协作关系。
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编辑：曹歆
责编：孙美星
来源：医院
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