浙江新闻客户端见习记者朱柳霖记者沈吟
他说，出生的那个年代穷，父母想让他长大后吃得饱、穿得暖，给他取名“耀富”，如今恰逢盛世，吃穿不愁，“百姓事无小事，金钱富不算富，老百姓的口碑才是真耀富啊！”
衢州市自然资源和规划局柯城自然资源所航埠所所长王耀富，20多年工作在基层，处理过土地确权遗留问题，推进了农民建房数字化场景应用，调解过农民建房纠纷，处置可地质灾害隐患……多个乡镇的历练，不知不觉间，王耀富有了九本“优秀公务员”、十多本浙江省“国土资源系统群众满意国土资源所工作人员”的证书，那些荣誉在角落里摞了厚厚一叠。今年，王耀富获得了全国“人民满意的公务员”称号。
一场天灾中的使命
山区地质灾害频发，防灾避险是自然资源工作的重要任务，事关人民群众生命财产安全。在衢州市柯城区石梁镇自然资源所（原国土资源所）工作的8个年头里，面对全区面积最大、山区较广、地质灾害风险大等实际，王耀富格外上心，和同事一起跑遍了辖区内所有34个（并村后21个）村庄，用脚步“绘制”出了石梁镇地质灾害隐患点图和风险避让路线图。
有一年汛期，石梁镇短时间内降雨量大，山区地质灾害极易发生。王耀富照例冒着大雨前往辖区内的各个地灾点勘察，天快黑了，在赶赴最后一个地灾点巡查途中，同行人员劝他：“该点位山体已经发生过滑坡，地质情况比较稳定，而且路途遥远，就让村干部去吧。”但凭借多年的一线工作经验，王耀富说：“雨这么大，山体含水量已趋向饱和，灾害还可能发生，必须去巡查”。就这样，王耀富等人在雨水中一步步迈向最后一个点位踏勘，将地质灾害防治明白卡发放到地灾点附近村庄每一户群众手中。
返回时，山体滑坡再次发生，泥石流瞬时淹没王耀富等人经过的道路，万幸的是，因为几分钟的时间差，他们躲过了这场天灾。来不及后怕，王耀富迅速向相关部门和石梁镇报备灾情，开展道路淤泥清理工作，为后续抢险救灾工作赢取宝贵空间。
同事都为在一线工作的他担心，但他回来后像没事人一样，只是用招牌式微笑宽慰同事们：“没事，我有经验”。
一番调解后的感谢
18岁入伍，20岁入*，年转业，之后王耀富一直奋战在基层一线。
在农村，农民建房是头等大事，经常会碰到纠纷和难题，王耀富常常化身国土“老娘舅”，不厌其烦帮助调解。自转业以来，王耀富共为村民审批建房多宗，其中有不少通过化解矛盾纠纷后成功审批。
一天，王耀富办公室来了两位特殊客人，翁某亲戚背着双腿残疾的翁某气势汹汹地向王耀富讨要说法。王耀富被问得丈二和尚摸不着头脑，耐心询问后才得知，原来是翁某申请农民建房“原拆原建”，在签四邻协议时与邻居产生了纠纷，村里协调多次未果，翁某实在“气不过”，想起了村里流传的“建房有纠纷，就找王耀富”的顺口溜，便找到了王耀富办公室。
“我自己有腿疾，我妻子有夜盲症，他这是摆明了就是欺负我们残疾人！”翁某生气地说。王耀富安抚了翁某情绪后，第二天立刻查清了土地权属来源。在多次上门拜访无果后，王耀富带着村中“中间人”上门，终于敲开了邻居家门。原来，邻居担心翁某建房会影响自家采光，所以选择闭门不见。了解了情况后，王耀富拿出自身专业素养，提出了既不影响采光也不违反原则的建房方案——为翁某审批建造两层。除此之外，王耀富还建议村两委召开会议通过建房决议，书面告知双方，给两人留个凭证。至此，翁某的建房审批事宜全部解决。
如今，新房也快结顶了。“真的感谢王所，您是不知道，我和邻居是叔侄关系，因为建房的事我们关系都僵了，如今房子快造好了，误会也消除了。”翁某动情地说。
一次劝说后的理解
王耀富年7月出生于农村，他说自己是农民的孩子，建房和确权是农民的大事，一定要用心尽力做好。
但农房确权登记过程中，因历史和*策原因，村民不理解、不配合的情况时有发生。年，柯城区农房确权登记迎来一波高潮，人人都想抓住大批量农房确权登记的好*策办理不动产权证。陈某原是困难救助对象，通过困难救助*策审批建造了农房，办理确权登记时却被告知不符合登记条件，需要处罚后才能依法登记。陈某不解，自己明明有审批手续，为什么不行。情绪激动的陈某不愿接受窗口工作人员的解释，找到了王耀富。
王耀富认真了解了事由经过。原来，按照困难救助*策，陈某只能审批一层，后来陈某家庭经济状况好转，在未经审批的情况下自行将房屋加高到三层，对于擅自加高的两层，需要进行处罚才能补办审批手续。“我只是来办理不动产权证，居然还要受处罚，大不了这个证我不要了！”陈某觉得“委屈”。王耀富一方面耐心安抚陈某，和他一起算经济账、长远账，另一方面，带着村干部多次上门走访解释，最终成功做通了陈某的思想工作。
年，柯城区8个乡镇农房确权登记任务共计宗，其中航埠镇任务最重，承担余宗，接近全区平均任务的两倍，王耀富和年轻干部一起冲锋陷阵、加班加点，白天下村实地核查，晚上完善补批手续，提前30天超额完成任务，完成比例名列全区第一。
扎根基层二十多年，这位长相忠厚、办事利索的“老王所”，用实际行动在平凡岗位迸发出非凡力量，树起了自然资源人的良好形象。